Términos y condiciones de Corecap

1. Definiciones

• Corecap: la plataforma de pagos B2B transfronterizos operada por Arcore Capital S.A.S.
• Recaudo internacional: la recepción de fondos provenientes de pagadores ubicados en distintos paises.
• Dispersión: el envío de fondos a uno o varios beneficiarios, que pueden estar en distintos paises.
• Cuenta multimoneda: la funcionalidad que permite recibir, mantener y operar saldos en distintas monedas.
• Corredor: la ruta de pago entre un pais o moneda de origen y un pais o moneda de destino.

2. Naturaleza del producto

Corecap es una plataforma tecnológica de pagos B2B. Arcore Capital S.A.S. no es una entidad vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia y no realiza actividades de captación de recursos del publico.

Las operaciones de pago se ejecutan sobre la infraestructura de partners con licencias regulatorias en las jurisdicciones correspondientes. Los partners especificos no se nombran en estos términos y se identifican, cuando corresponde, en un anexo y en la política de datos.

3. Requisitos

Para usar Corecap, la empresa usuaria debe:

• Estar formalmente constituida y vigente conforme a la ley de su jurisdicción.
• Completar satisfactoriamente los procesos de conocimiento del cliente y del negocio (KYC y KYB).
• Aportar la documentación corporativa requerida y mantenerla actualizada.

4. Servicios ofrecidos

Corecap ofrece, según la disponibilidad por corredor y por usuario:

• Recaudo: recepción de pagos internacionales a favor de la empresa usuaria.
• Conversión: conversión entre monedas dentro de la cuenta multimoneda.
• Dispersión: envío de fondos a beneficiarios en distintos paises.
• Tarjetas: emisión de tarjetas para la operación de la empresa, cuando este disponible, a través de partners regulados.

La disponibilidad de cada servicio depende del corredor, de la jurisdicción y del resultado de la debida diligencia.

5. Tarifas

Las tarifas de Corecap son variables y dependen del corredor y del volumen de operación de cada empresa usuaria. Se acuerdan en una propuesta comercial individual y forman parte del contrato con el usuario.

6. Obligaciones del usuario

La empresa usuaria se obliga a:

• Mantener actualizada su información de KYC y KYB (debida diligencia continua).
• Reportar cambios materiales en su operación, estructura o titularidad.
• Cumplir la regulación aplicable en su jurisdicción, incluida la cambiaria, tributaria y de prevención de lavado de activos.
• Usar la plataforma únicamente para operaciones licitas y conforme a estos términos.

7. Limitaciones operacionales

Algunos corredores complejos pueden presentar tiempos de procesamiento variables, sujetos a verificaciones adicionales y a la disponibilidad de los partners.

Arcore y sus partners aplican controles de cumplimiento, incluido el cribado frente a listas de sanciones internacionales. Las operaciones que involucren personas o jurisdicciones sancionadas pueden ser rechazadas, retenidas o reportadas a las autoridades competentes.

8. Transferencias internacionales de datos

La operación de Corecap implica el tratamiento y la transferencia de datos personales y corporativos a partners y proveedores ubicados en distintos paises (America Latina, Estados Unidos y Europa). Este tratamiento se rige por la Política de tratamiento de datos personales de Arcore, que detalla la base legal y las garantías de las transferencias internacionales.

9. Resolución de conflictos

Ante cualquier controversia, las partes procuraran una solución directa de buena fe. De no lograrse dentro de un plazo razonable, la controversia se resolvera de forma definitiva mediante arbitraje administrado por el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Camara de Comercio de Bogota, conforme a su reglamento, por uno o tres arbitros según la cuantia, en derecho y con sede en Bogota D.C.

10. Jurisdicción

Salvo lo pactado de forma especifica en el contrato con el usuario, estos términos se rigen por las leyes de la Republica de Colombia, con sede arbitral y domicilio contractual en Bogota D.C.